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COUNSELING nella comunicazione aziendale/commerciale

La gestione delle emozioni nella relazione con il cliente per migliorare la qualità della propria vita professionale e personale.

PROGRAMMA SEMINARI

TITOLO SEMINARIO

ALLE ORIGINI DELLE EMOZIONI La Comunicazione per il Professionista: accettazione di Sé, rispetto e comprensione delle proprie e altrui emozioni.

NEGOZIAZIONE E CONFLITTO La gestione degli aspetti emotivi nella relazione tra professionista e cliente. Riconoscere l’ansia come energia propositiva.

IL GUSTO DELLA COMUNICAZIONE ASSERTIVA Dalla comunicazione passivo/aggressiva alla comunicazione assertiva. La creatività e l’utilizzo di strumenti alternativi nella relazione.

Obiettivo

Acquisire quelle abilità comunicative di Counseling che consentiranno al professionista di utilizzare costruttivamente l’energia delle emozioni e promuovere con successo una relazione di rispetto e fiducia con il proprio cliente.

Metodologia didattica

Attività e iniziative con laboratori esperienziali, giochi ed esercitazioni guidate finalizzate al raggiungimento dell’obiettivo.

Docenti Conduttori

Azzaro Angela, Marangio Raffaele, Maselli Alina, Schenetti Massimo; Dottori e Counsellors Professionisti.

Frequenza e Sede Del Corso

Il corso si svolge presso la Sede Aspic in via Mozart 51 a Modena, il Venerdì dalle 14.30 alle 19.30 a partire da Settembre 2010 (date in corso di definizione).

Costi

Iscrizione ad un singolo seminario € 200 + IVA.
Iscrizione a 3 seminari € 500 + IVA (pagamento anticipato) .

Responsabili del Corso

Prof. Marangio Raffaele 347.4869434, Dr. Alina Maselli 329.8331758

PER INFORMAZIONI E ISCRIZIONI

Contattare la Segreteria ASPIC.
Tel. 059-285145
E-mail aspicmodena@aspicmodena.it
0ppure i responsabili del corso.